Todos los Trabajos
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Líder de turno Independence

Líder de turno

Tiempo completo • Independence
Beneficios:
  • Bonificación basada en el rendimiento
  • Salario competitivo
  • Horario flexible
  • Comida y bocadillos gratis
  • Uniformes gratuitos
  • Oportunidad de avance
Líder de turno
Chick In Waffle en Kansas City, MO está buscando un líder de turno para unirse a nuestro equipo.

Resumen de la posición:
Estamos buscando un supervisor de piso / líder de turno proactivo para administrar las operaciones diarias durante los turnos designados en nuestro establecimiento. Esta función es crucial para liderar al personal, garantizar la eficiencia operativa, brindar un servicio excepcional al cliente y mantener el control de calidad en todas las facetas de la operación.

Responsabilidades clave:

  • Gestión Operativa: Supervise el funcionamiento fluido durante los turnos, coordinando la parte delantera y trasera de la casa sin problemas. Administre los horarios de turnos, el inventario y prepare informes de ventas diarios.
  • Supervisión del personal: Dirigir las actividades de todos los miembros del personal, gestionar el rendimiento, manejar los niveles de dotación de personal para garantizar la satisfacción del cliente y capacitar a los nuevos miembros de la tripulación de acuerdo con los estándares y protocolos de Chick-In Waffle.
  • Servicio al cliente: Aborde y resuelva los problemas de servicio al cliente con prontitud, garantizando la satisfacción de los huéspedes y manteniendo altos estándares de servicio.
  • Cumplimiento y seguridad: Hacer cumplir las normas de saneamiento, salud y seguridad, realizando controles periódicos de cumplimiento.
  • Supervisión financiera: Gestione las operaciones de efectivo, el uso de los sistemas de punto de venta (POS) e informe sobre las actividades de los turnos, destacando cualquier discrepancia.
Calificaciones:

  • Experiencia previa en supervisión en la industria de alimentos y bebidas, preferiblemente en un entorno de ritmo rápido.
  • Habilidades de liderazgo demostradas con fuerte motivación de equipo, habilidades de gestión, y la capacidad de entrenar a otros con eficacia.
  • Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación, capaz de resolver problemas de manera eficiente.
  • Conocimiento de las prácticas de salud y seguridad y de las normas de servicio de alimentos.
  • Disponibilidad flexible, capaz de trabajar por las noches, los fines de semana y los días festivos según sea necesario.
  • Competencia en el manejo de efectivo y el uso de sistemas POS.
  • Resistencia física para un turno completo de pie, caminando y levantando pesas moderadas.
  • Habilidades efectivas de resolución de problemas, capaces de tomar decisiones rápidas y adaptarse a situaciones cambiantes.
  • Actitud positiva, capaz de trabajar bien bajo presión y con un equipo diverso.
Habilidades a desarrollar:

  • Habilidades mejoradas de liderazgo y gestión de equipos, incluida la resolución de conflictos.
  • Competencia básica de gestión y programación de inventario.
  • Fuerte familiaridad con las mejores prácticas de servicio al cliente y las operaciones diarias de la tienda.
Preparación para la promoción:

  • Demuestra fuertes habilidades de liderazgo y la capacidad de entrenar a otros de manera efectiva.
  • Alcanza los objetivos de ventas diarios y la gestión eficiente de turnos.
  • Completa la capacitación interna en liderazgo y mantiene altos estándares de seguridad alimentaria y limpieza.
 
Compensación: $18.00 por hora




(si ya tienes un currículum en Indeed)

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